Resolver un problema real del cliente

 Publicado el 29/10/2015

Un lector me escribe esto sobre una de mis últimas entradas: De acuerdo con casi todo, excepto cuando citas: “Oferta algo que resuelva un problema real a tus clientes.” Un anillo, no resuelve ningún problema real, un iPad no resuelve ningún problema real. No siempre es necesario resolver problemas reales sino, encontrar el por qué  … leer más

Cómo hacer que tus clientes lleguen a ti más rápido

 Publicado el 16/10/2015

Este es un post invitado. No está escrito por mí, de modo que no tiene por qué coincidir con mis puntos de vista o mis opiniones, pero me ha parecido interesante compartirlo en Desencadenado. Cuando pensamos en llegar a más clientes, solemos caer en las preocupaciones superficiales y buscamos técnicas: “Cómo hago más publicidad”. “Qué  … leer más

No me hagas pensar

 Publicado el 07/09/2015

Esto es lo que te diría tu cliente si le preguntaras. O tal vez no te lo diría (los clientes tienden a decir una cosa y hacer otra), pero su comportamiento lo demuestra: tu cliente no quiere pensar. Los investigadores Sheena Iyengar y Mark Lepper hicieron un experimento para comprobar esto. En un mercado de  … leer más

Nicho, nicho, nicho

 Publicado el 19/12/2013

Igual que Julio Anguita con su “programa, programa, programa” o Steve Ballmer con su “Developers, developers, developers” creo que voy a empezar a andar por ahí diciendo “nicho, nicho, nicho”. Este lunes, en la sesión del grupo mastermind del club Desencadenado, a dos personas que están lanzando un negocio de servicios les pregunté en qué  … leer más

Si vas con la cabeza agachada te darán una colleja

 Publicado el 21/11/2013

Uno de los problemas que tenemos cuando empezamos a vender, especialmente si lo hacemos cara a cara, es que no terminamos de creer que realmente nos merecemos todo lo que pedimos a cambio de nuestro trabajo. Por varios motivos: Porque realmente no tenemos experiencia en lo que estamos haciendo. Porque quien está enfrente es una  … leer más

Momento de decisión de compra

 Publicado el 14/11/2013

Este es un post invitado. No está escrito por mí, de modo que no tiene por qué coincidir con mis puntos de vista o mis opiniones, pero me ha parecido interesante compartirlo en Desencadenado. Como todas las navidades mi mujer y yo íbamos a pasar esas fechas en familia, y viajábamos por la autovía A5  … leer más

Autoempleo, lifestyle business o startup

 Publicado el 13/11/2013

Cuando piensas “voy a crear una empresa”, puedes estar refiriéndote a cosas muy diversas. No es lo mismo intentar crear el siguiente Facebook que intentar vivir de tus habilidades como pintor. Simplificando, tienes estas tres alternativas: autoempleo, lifestyle business o startup. El autoempleo El objetivo es crear tu propio puesto de trabajo. Puedes llamarlo “vivir  … leer más

El buen servicio tiene un coste

 Publicado el 20/09/2013

Seguro que tienes una historia de terror que contar acerca de alguna vez que llamaste al soporte técnico de tu compañía de telecomunicaciones. Y tal vez hayas pensado que no tiene lógica que una empresa trate así de mal a sus clientes: operadores de soporte que saben menos que tú de tecnología, tiempos de espera  … leer más

Cómo poner precio a tu producto o servicio

 Publicado el 13/05/2013

Este jueves haré un nuevo webinar. Dedicaremos una hora a un tema importantísimo: los precios. He hablado unas cuantas veces por aquí sobre el tema, pero creo que merece la pena dedicar un rato a pensar un poco en lo que supone poner un precio a lo que ofrecemos. Y desgraciadamente la estrategia de muchos  … leer más

Cómo ser feliz trabajando por tu cuenta VII

 Publicado el 02/04/2013

12. Cobra al menos un 30% por adelantado Una vez me comentó Agustín Cuenca (@agustincnc) que su empresa no firmaba contratos. Cobraba un 50% al empezar, y el otro 50% al terminar el trabajo. De este modo, el riesgo se reparte entre el cliente y el proveedor. Si el proyecto, por cualquier motivo, sale mal,  … leer más