La transformación digital: una prioridad para las empresas españolas
Según los últimos datos presentados por el Observatorio de Digitalización GoDaddy 2023, los empresarios españoles están centrados en la digitalización de sus negocios y utilizan herramientas digitales para mejorar su eficiencia y competitividad.
La digitalización como clave para la competitividad
El estudio revela que el 56% de las pequeñas empresas españolas considera que un alto nivel de digitalización es fundamental para ser más competitivos en el mercado. Además, más de dos tercios de los empresarios españoles (67%) creen que su nivel de digitalización es superior al de sus competidores.
Experiencias significativas para los clientes
Los ejecutivos españoles valoran la importancia de las experiencias significativas para sus clientes. Por esta razón, las herramientas digitales que están adoptando o planean utilizar para interactuar con sus clientes incluyen notificaciones por correo electrónico (68%), facturación digital (64%), sistemas de pago digitales (61%) y servicio de atención al cliente en línea (61%). Además, el 56% de los encuestados utiliza una herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para gestionar y dar seguimiento a sus interacciones con los clientes.
La importancia de tener presencia online
Las pequeñas empresas españolas reconocen que tener una página web es fundamental en su proceso de digitalización, con un 92% de los encuestados considerándolo un aspecto muy importante. Además, están dispuestas a invertir más en estrategias de ventas y marketing online este año (86%). Asimismo, el 63% de los empresarios encuestados tiene como objetivo aumentar sustancialmente sus ingresos y hacer crecer su negocio.
Evaluación de la digitalización en España
El Índice Digital GoDaddy, que evalúa diferentes aspectos de la digitalización, otorgó a España una puntuación de 65 de 100 posibles. Esto demuestra el progreso que el país está logrando en su proceso de transformación digital.
Impulsando el crecimiento empresarial
Gianluca Stamerra, director senior de go-to-market, LATAM + Iberia de GoDaddy, comenta: «Los resultados de nuestra encuesta muestran que los emprendedores españoles están reconociendo la importancia y los beneficios de la digitalización en sus negocios. El 69% de los encuestados ve un potencial de crecimiento para sus empresas». Además, Stamerra destaca el apoyo de GoDaddy a los emprendedores mediante la oferta de herramientas online integradas y soporte experto para ayudarles a establecer y hacer crecer su presencia en el mercado digital actual.
En resumen, los empresarios españoles están comprendiendo cada vez más la importancia de la transformación digital en sus negocios. La adopción de herramientas digitales y la presencia online se han convertido en aspectos clave para mejorar la competitividad y el crecimiento empresarial en España.
