No todos los clientes son iguales, en esto estoy de acuerdo con Oliver Carreira. Pero no con las conclusiones de su post en Pymes y Autónomos. Leedlo para tener el contexto, pero os resumo: habla de dos experiencias en comercios de pintura y fontanería, áreas en las que es inexperto. En el de pintura le [...]
Discrimina a tus clientes
14/09/2009 · 5 comentarios
Tags: clientes
Venta agresiva ¿vale todo?
08/09/2009 · 3 comentarios
Ayer publicaba Jorge Galindo su experiencia con unos comerciales que pretendían venderle el ADSL de Jazztel. Yo he tenido alguna visita (creo recordar que más de tres) de comerciales de empresas eléctricas, que pretendían utilizar también la treta de “enséñeme una factura porque podemos ofrecerle un descuento”.
Como se lee en los comentarios, las personas [...]
Tags: venta
Qué quiere el directivo de la Administración Pública
02/12/2008 · 2 comentarios
Si quieres vender a la Administración, debes tener en cuenta que los objetivos y las motivaciones son muy diferentes a las de la empresa privada.
En la empresa privada, el precio es importante. El proceso de compra, incluso en las empresas más burocratizadas, es relativamente sencillo. Cambiar de proveedor es fácil, incluso es posible (aunque no [...]
Tags: venta
Cómo llegar al cliente de la administración pública
20/11/2008 · Sin comentarios
Supongamos que estás convencido de que tu empresa tiene algo que ofrecer a una administración pública. Ya sabemos por posts anteriores qué formas existen de llegar a formalizar un contrato con la administración, pero hay algo previo: ¿cómo consigues hablar con alguien para venderle tu producto o servicio?
La opción para muchos es estar atento a [...]
Tags: clientes
Vendo dos dominios
05/09/2008 · Sin comentarios
Pues eso, que tengo dos dominios a punto de expirar y a los que no voy a dar uso. Si a alguien le interesa comprarlos, me puede enviar un correo electrónico a borja . blog at gmail . com.
Los dominios son podcastkid.com y itfacil.com.
Tags: puntocom
Consejos de Seth Godin para agentes inmobiliarios
25/02/2008 · 3 comentarios
La visión de Godin aplicada a los agentes inmobiliarios en tiempos de crisis:
Plan A. Deja el negocio.
En serio.
Deja de ser un agente. Consigue otro trabajo.
Algunos de vosotros esbarabais oír esto. De nada. Ya podéis dejar de leer este post.
…
Ahora, si todavía estáis conmigo, os gustará saber que la competencia acaba de hacerse más pequeña. Los [...]
Tony Hsieh
21/02/2008 · Sin comentarios
Tony Hsieh es emprendedor casi desde que nació. A los doce años vendía pins que fabricaba él mismo pegando fotos a discos de metal, con lo que llegó a ganar algunos centenares de dólares al mes. En la universidad Hsieh vendía pizzas desde su habitación. Otro estudiante de Harvard, Alfred Lin, también tenía espíritu emprendedor: [...]
Tags: emprendedores · vidas ejemplares · éxito
Lo primero es lo primero
28/09/2007 · 2 comentarios
¿Qué es lo primero que tenemos que decidir si queremos crear una empresa?
¿El producto o servicio? ¿El nombre? ¿El logo? ¿Quiénes serán los socios? ¿De donde sacaremos el dinero?
Nada de eso. Lo primero es pensar a quién vas a vender y cómo vas a llegar a ellos. Todo lo demás viene después y es consecuencia [...]
Tags: emprendedor · idea de negocio · marketing · mercado · venta
Ideas para ser generoso con los clientes
18/07/2007 · 5 comentarios
Como comenté en mi post de ayer, es una buena estrategia comenzar dando algo si esperamos recibir después. Eso que regalamos tiene que tener valor para el cliente, pero no debería tener un gran coste si no estamos seguros de poder recuperarlo después. Descartados los bolígrafos y las camisetas con nuestro logo ¿qué podemos regalar?
1. [...]
Tags: clientes · información · oferta · venta
Do ut des
17/07/2007 · 2 comentarios
Si queréis triunfar, sed generosos antes. Dad y se os dará.
No es una cuestión de “justicia cósmica” ni nada parecido. Es simple sentido común.
Primero, porque nuestra cultura nos ha hecho así. Recibir un regalo obliga a corresponder, o a ser condenado al desprecio por “tacaño” y egoísta. Por eso muchas empresas invitan a comidas [...]
Tags: clientes · generosidad · marketing · venta
