Las metodologías o frameworks ágiles, como scrum, business model canvas, lean startup o customer development tienen un grave peligro. Que se entienden. Quiero decir, uno es capaz de leer una descripción y comprender qué roles están implicados, cómo usar los artefactos, cuál es el proceso. Todo ello y a la vez. Una metodología pesada, como METRICA, con sus decenas de procesos, tareas, actividades, interfaces, técnicas y participantes, por el contrario, es en la práctica imposible de comprender holísticamente.

¿Cuál es la consecuencia? Que el que se ve obligado a usar METRICA en un proyecto (porque voluntarios no conozco a nadie) procura realizar cada una de las actividades de cada una de las tareas de cada uno de los procesos. Aunque sea de manera chapucera. Pero no vaya a ser que alguien vea que me he saltado un paso o que falta uno de los productos. Porque como no soy capaz de tenerlo todo en la cabeza, no soy capaz de comprender de verdad las consecuencias de saltarme esa tarea, aunque intuitivamente sospeche que no va a aportar nada al proyecto. Y por otro lado, tantas tareas y actividades dan sensación de seriedad, el cliente recibirá un tocho de centenares de páginas y todos tendremos la sensación de que se ha trabajado mucho.

Scrum, por el contrario, se entiende en un par de horas. Y por entender quiero decir que uno pilla la idea global, entiende como encajan los roles, los artefactos y las reuniones y hasta es capaz de visualizar cómo va a aplicar todo esto a su caso concreto.

Y ahí está el problema. Porque como parece que lo entendemos todo, y es todo tan sencillo, en seguida aparece la tentación de adaptarlo. Porque eso del scrum diario es una pérdida de tiempo, y seguro que con una vez a la semana ya nos vale. O nos da pereza pensar en hipótesis y experimentos para validar nuestro modelo de negocio, y con pegar unos cuantos postits en el business model canvas ya nos vale para tener claro lo que hacer.

Es un poco lo que pasa con el arte. Uno ve un cuadro de la última época de Picasso y piensa: yo podría pintar algo así. Se para frente a un Velázquez y lo que piensa es: yo nunca podría pintar algo así. En realidad, tienes tan pocas posibilidades de pintar un Picasso como de pintar un Velázquez.

Saltarse las estrictas reglas de la figuración, la perspectiva, la luz o la composición te permite pintar lo que quieras y como quieras. Los movimientos del siglo XX son al arte lo que las metodologías ágiles al desarrollo de software o de modelos de negocio: puedes saltarte las barreras académicas y ser mucho más eficaz produciendo tu arte. Pero como pasa con Picasso, para hacer verdadero arte necesitas conocer las reglas y saber cuáles te puedes saltar y con qué consecuencias. Puedes hacer una mamarrachada, e incluso habrá quien te la compre si la sabes vender, pero no será arte. Picasso es un genio porque empezó haciendo pintura académica y a partir de ahí fue explorando nuevos territorios y descubriendo qué reglas podía romper y qué pasaba cuando las rompía.

En tu caso, aunque sea tentador “personalizar” scrum, o customer development, o cualquier otro framework o metodología ágil, lo mejor que puedes hacer es frenarte, ser humilde, seguir lo más fielmente posible las pocas reglas que te marcan y descubrir hasta dónde llegas con ellas. Cuando las domines, cuando tengas resultados medibles y comprendas realmente cómo afecta cada uno de los elementos al resultado final, entonces podrás ir un paso más allá y convertirte en un Picasso de las metodologías ágiles.