Desencadenado logo

Como crear tu empresa: información para emprendedores, real como la vida misma.





Entradas en la categoría 'clientes'

Discrimina a tus clientes

14/09/2009 · 5 comentarios

No todos los clientes son iguales, en esto estoy de acuerdo con Oliver Carreira. Pero no con las conclusiones de su post en Pymes y Autónomos. Leedlo para tener el contexto, pero os resumo: habla de dos experiencias en comercios de pintura y fontanería, áreas en las que es inexperto. En el de pintura le [...]

[Seguir leyendo →]

Tags: clientes

Clientes tóxicos

19/06/2009 · 2 comentarios

No, el cliente no siempre tiene la razón. A veces puede ser simplemente molesto, otras dañino y otras incluso mortal para tu empresa. Los clientes no son todos iguales, y por eso necesitas tratarlos de forma diferente. Incluso despedirlos si es preciso. Veamos primero qué tipo de cliente es perjudicial para tu negocio, y después [...]

[Seguir leyendo →]

Tags: clientes

Regalos de empresa

22/11/2008 · 5 comentarios

Ayer hablaba con un empresario relacionado con la construcción y me decía que este año no iba a enviar regalos a sus clientes. No solo porque su empresa no pasa por un buen momento, sino porque sus clientes están igual. “Tal como están las cosas, creo que mis clientes interpretarían mal que yo les hiciera [...]

[Seguir leyendo →]

Tags: clientes

Cómo llegar al cliente de la administración pública

20/11/2008 · Sin comentarios

Supongamos que estás convencido de que tu empresa tiene algo que ofrecer a una administración pública. Ya sabemos por posts anteriores qué formas existen de llegar a formalizar un contrato con la administración, pero hay algo previo: ¿cómo consigues hablar con alguien para venderle tu producto o servicio? La opción para muchos es estar atento [...]

[Seguir leyendo →]

Tags: clientes

Mete el hocico de tu camello en la tienda del cliente

14/10/2008 · 7 comentarios

Cuando hablábamos hace unos días de que la mejor manera de encontrar nuevos clientes es partiendo de tus clientes actuales, alguien hizo la pregunta ¿y si estoy empezando y no tengo clientes? La mejor estrategia en ese caso es la que se cuenta en una historia de beduinos. Habla de un camello que en la [...]

[Seguir leyendo →]

Tags: clientes

¿Dónde encuentro a mis clientes?

30/09/2008 · 6 comentarios

El principal problema de cualquier empresa es vender. Es decir, encontrar clientes. Si vendes, todo lo demás se puede solucionar: tendrás problemas con el personal, problemas de tesorería, dificultades con proyectos o con proveedores… mientras tengas clientes que te paguen, todos esos problemas tienen solución. El problema, para muchas empresas pequeñas, es dónde encontrar a [...]

[Seguir leyendo →]

Tags: clientes

No quiero que seas mi cliente

24/09/2008 · 11 comentarios

Se queja Raúl de un servicio web que exige a sus clientes potenciales “un navegador moderno y cumplidor con los estándares” e impide el acceso a quien navegue con una antigualla. Independientemente del caso concreto, del que no conozco más que lo que ha contado Raúl, quiero hacer una observación sobre una frase de su [...]

[Seguir leyendo →]

Tags: clientes

Atornillar el mando a distancia

24/03/2008 · 2 comentarios

Esta semana santa he estado de minivacaciones en Inglaterra, en una casa rural que parecía la granja de Babe, el cerdito valiente: ovejitas con corderitos recién nacidos, cabritas y hasta llamas. Llegamos con muchas horas de retraso y la señora que nos alquilaba el cottage, amabilísima, nos había dejado huevos de sus gallinas, leche y [...]

[Seguir leyendo →]

Tags: clientes

Zappos

16/10/2007 · 3 comentarios

Vía el blog de Seth Godin, descubro la historia de una cliente de Zappos. Zappos es una tienda electrónica de zapatos, simplemente. Resulta que Zaz Lamarr compró unos zapatos para su madre. La señora falleció, y Lamarr se encontró con siete pares de zapatos que no necesitaba, así que aunque estaba fuera de fecha intentó [...]

[Seguir leyendo →]

Tags: clientes · cultura corporativa · marketing

Sin contrato

02/08/2007 · 8 comentarios

Hablaba el martes con Agustín Cuenca, multiemprendedor y fundador entre otras cosas de ASPGems, y me contó algo curioso. En los proyectos de desarrollo a medida no firman contrato con el cliente. Simplemente, cobran un 50% al principio del proyecto y un 50% al final. Las especificaciones se definen en un PowerPoint, y sobre ellas [...]

[Seguir leyendo →]

Tags: clientes · contratos · legal

Viajes baratos
desarrollo software


Creative Commons License Licencia de Creative CommonsDescargo de responsabilidadWordPress — Diseño basado en Cutline, modificado por Borja Prieto