Esta es la pregunta que me hace José. No voy a contar los detalles de su modelo de negocio, que así a priori no tiene mala pinta, pero me plantea esto:

El dilema viene, cuando leo en un post tuyo, que decías que primero necesitas un cliente para saber que tienes negocio, algo que yo no había caido y que por otro lado tiene una lógica aplastante, hay que decir. Así que como me tardarán mínimo 3 meses en hacer la página web, no se que hacer primero busco clientes y después me hacen la página web, me van haciendo la web mientras busco clientes o tengo la página primero y ya tengo una base para poder presentarme a mís clientes potenciales; sin página web no se como transmitir de que hay una empresa detrás y por otra parte gastarme 3.000 euros en una página web que no valdrá para nada…, tampoco es cuestión de tirar el dinero.

Si tienes el mismo dilema que José, esto es lo que puedo decirte: No se te ocurra gastarte 3.000€ en la web. Ni 300. Lo más probable es que estés tirando el dinero.

Muchos emprendedores creen que deben tener todo atado antes de presentarse ante los clientes. Una web perfectamente terminada (como la que José cree que necesita), una empresa legalmente constituida, tarjetas de visita, un elaborado plan de negocio completo hasta el último detalle… Error. Esta es la receta del desastre.

Cuando uno crea una empresa, a poco innovadora que sea, se enfrenta a algo desconocido. No sabe si los clientes van a aceptar su propuesta, si les va a encajar el precio que tiene pensado, si valorarán cada uno de los componentes de la solución tal como la ha concebido el emprendedor… En esas condiciones, pensarlo todo e invertir en una página web perfectamente terminada es como lanzar un dardo a una diana con los ojos cerrados. Puedes acertar, si tienes suerte, pero lo más probable es que el tiro falle.

¿Cuál es la vía entonces? Hablar con los clientes. No pasa nada si no tienes una empresa montada, ni una página web, ni nada. Simplemente, identifica entre 5 y 10 posibles clientes y habla con ellos. Diles que estás creando una empresa, que quieres solucionar un problema y que quieres comprobar que lo que estás desarrollando será útil para personas o empresas como ellos. Esas 5 o 10 entrevistas de media hora pueden ahorrarte no sólo los 3.000€ de la página, sino mucho tiempo perdido inútilmente en un modelo de negocio que no funciona.

¿Y qué pasa si hablando con esos primeros clientes potenciales verificas que sí hay un problema que quieren resolver con dinero y que tu propuesta les suena bien?

Pues tampoco hay que gastarse 3.000€ en una web. Antes de automatizar un proceso, tienes que estar seguro de que ese proceso funciona correctamente. Así que lo mejor que puedes hacer, en una primera fase, es hacerlo todo a mano. Es lo que hice con CoralBand, en su primera versión, y me ahorré las centenares de horas que me hubiera costado desarrollar el algoritmo que tenía pensado.

Hacer los procesos a mano tiene además la ventaja de que analizas cada paso, descubres dónde están las ineficacias, hablas con tus clientes, puedes apreciar qué valoran de tu servicio… aunque pierdas dinero en cada una de esas primeras ventas, debes tomártelo como un ejercicio de aprendizaje. Ya tendrás tiempo más adelante, cuando hayas verificado que tienes un modelo de negocio que funciona, de hacer aplicaciones web y tarjetas de visita y todo lo demás. E insisto en que no hagas un plan de negocio. Mejor diseña un modelo de negocio.

Si necesitas una página web para que tus clientes vean que tienes una empresa, o porque realmente te van a llegar por Internet, no la encargues. Monta un blog con WordPress, compra un tema en Themeforest si quieres que tenga un aspecto profesional, instala un plugin con un formulario de contacto y trata manualmente las peticiones que te lleguen. Todo esto lo puedes tener en una tarde y no te costará más de 150€.

Un apunte ya que he mencionado CoralBand: he organizado una comida mañana a las 3 en Madrid. Si te apetece comer conmigo y te viene bien la hora y el sitio, solo tienes que apuntarte. Aunque Coralband no ha avanzado a la velocidad que me hubiera gustado, espero que este otoño pueda darle el empujón definitivo. Ya os iré contando.