Os adelanto el esquema del curso que estoy preparando. Como os dije, hay 12 temas, cada uno de los cuales tiene 4 apartados. El objetivo es que tras terminar cada tema hayamos dado un paso concreto y tangible para crear nuestra empresa.
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1. Estrategia
1.1. ¿Quién soy?
1.2. ¿Qué quiero?
1.3. ¿Qué puedo aportar?
1.4. Defino mi objetivo
2. Mercado
2.1. ¿Quién es mi cliente?
2.2. ¿Qué problema voy a resolver?
2.3. Competencia
2.4. Nicho de mercado
3. Oferta
3.1. ¿Que puedo ofrecer?
3.2. ¿Cuánto está dispuesto a pagar el mercado?
3.3. ¿Cómo puedo dar a conocer mi solución?
3.4. Oferta
4. Recursos
4.1. ¿Qué costes unitarios tiene mi oferta?
4.2. ¿Qué infraestructura necesito?
4.3. ¿Qué ayuda necesitaré?
4.4. Previsión de costes
5. Imagen corporativa
5.1. ¿Qué imagen debo ofrecer?
5.2. ¿Qué nombre voy a usar?
5.3. Empezar por Internet
5.4. Imagen corporativa
6. Recursos II
6.1. Conseguir financiación
6.2. Identifico proveedores
6.3. Identifico subcontratistas
6.4. Todo preparado para empezar a producir
7. Ventas
7.1. ¿Qué precio tendrá mi oferta?
7.2. ¿Qué política de descuentos o incentivos usaré?
7.3. Preparo los canales de venta (y medios de pago)
7.4. Todo listo para vender
8. Servicio al cliente
8.1. ¿Qué política de devolución voy a aplicar?
8.2. ¿Quién atenderá a los clientes?
8.3. ¿Cómo convierto a un cliente en un fan?
8.4. Estrategia de CRM
9. Lanzamiento
9.1. ¿Debo constituir ya formalmente una empresa?
9.2. Beta testers, invitaciones y prescriptores
9.3. Cómo ser noticia
9.4. ¡Mi empresa está en marcha!
10. Marketing
10.1. ¿Qué medio es más eficiente para llegar a mis clientes?
10.2. ¿Cómo puedo convertir a mis clientes en evangelistas?
10.3. ¿Cómo puedo medir el retorno de mi inversión en marketing?
10.4. Plan de marketing
11. Eficacia
11.1. ¿Qué problemas están teniendo mis primeros clientes?
11.2. ¿Qué problemas tengo con mis proveedores?
11.3. ¿Qué puedo medir de la operativa de mi empresa?
11.4. Cuadros de mando
12. Eficiencia
12.1. ¿Cómo puedo gastar menos para ofrecer lo mismo o algo mejor?
12.2. ¿Cómo puedo mejorar la calidad de mi oferta y reducir los problemas y devoluciones?
12.3. ¿Cómo puedo mejorar los ratios del embudo de ventas?
12.4. Mejora constante
Por supuesto estoy abierto a sugerencias. Y está sujeto a cambios, porque sigo retocando cosas. Pero creo que vale para os hagáis una idea acerca de como va a ser esto.
Cada uno de los apartados tendrá un vídeo de 10-15 minutos en el que explicaré el tema (iré publicando uno cada semana), y una presentación que sirva de guía y que publicaré un par de días antes que el vídeo para que el que quiera la pueda tener delante cuando lo vea.
Habrá una web en la que estará colgado todo el material, que será gratuito y tendrá licencia Creative Commons, de manera que quien lo vea interesante lo pueda difundir e incluso modificar o adaptar para sus propios fines.
En esa web habrá una sección para usuarios que quieran implicarse más y que estén dispuestos a pagar por tener algunos privilegios. Tendrán acceso, además de al contacto con otros alumnos, a preguntarme cualquier duda, a plantear situaciones reales de su proyecto, a pedir que revise algún aspecto del mismo, etc. No soy un iluminado, y no pretendo saber de todo, así que es probable que ante determinadas preguntas mi respuesta sea “consulta a un especialista”. Pero intentaré ayudar y aportar en todo lo que pueda.
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