Primera experiencia desagradable con Vodafone. Resulta que hoy al intentar hacer una llamada con el móvil oigo un mensaje que me dice que he superado el consumo máximo del mes. Al hablar con un operador, me informa de que tengo un consumo de datos en roaming superior a 600 euros.

Efectivamente, he pasado el fin de semana en Bélgica, pero usé el teléfono solo a través de Wifi. Ni siquiera hice ni recibí llamadas. Así que protesto, pero me dicen (tras consultarlo) que efectivamente puedo reclamar que se anule esta cantidad, pero solo después de recibir la factura.

El tema es que después de menos de una semana de estar en Vodafone, ya me han dejado sin posibilidad de hacer llamadas hasta dentro de un mes. He comprobado la configuración y tenía quitado la opción de roaming de datos (de hecho no se conectaba hasta que no entraba en la Wifi).

He investigado un poco, y he descubierto que al parecer hay un problema con los HTC, al menos con los Magic, que hace que se conecten aunque tengas seleccionado no activar el roaming.

Con lo cual, he vuelto a llamar a Vodafone, he conseguido que me reactiven la línea (creo que ha sido porque el operador pensaba que teniendo tarifa plana el gasto de 600 € se corregiría a 12), he entrado en la web de Vodafone, he cambiado la facturación a electrónica para que me llegue en cuanto esté lista (y no días después de que hayan cobrado) y he comprobado en la web del banco que puedo rechazar el cargo.

Con lo cual espero haber controlado los daños. Pero qué mala experiencia, y eso que aún no llevo una semana con Vodafone.

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