En la tira de ayer, Dilbert pregunta a su jefe por la política de cambiar los vasos de café de styrofoam por vasos de papel:
Evidentemente, el ecologismo está de moda, y muchas empresas se preocupan de parecer comprometidas con el medio ambiente. El caso extremo son las empresas de energía. Si uno mira las imágenes con las que se publicitan, sin fijarse demasiado en el texto, parece que se dedican a plantar árboles o a organizar excursiones campestres. Y cuando te pones a leer, la propuesta de valor no es que el suministro sea fiable o barato, sino que proviene de fuentes sostenibles y están trabajando para que sea todavía más sostenible.
Otras modas actuales son las de ser abierto, dar igualdad de oportunidades a todos los empleados, la responsabilidad social corporativa, etc. No hay nada malo en ello si uno cree en la sostenibilidad, la igualdad o lo que sea. Pero tanta empresa concienciada al mismo tiempo suena a lo de Dilbert: no es importante que lo que hago sirva para algo, sino que parezca que somos el tipo de empresa que se preocupa de esas cosas.
Pero eso de buscar más el ‘parecer’ que el ‘ser’, se acaba notando. Y al final el efecto que se consigue es nulo o incluso negativo, porque el consumidor piensa que igual que le engañas en tu mensaje de buen rollito, le engañarás en otras cosas. Y a nadie le gusta que le engañen.
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1 Nacho Rivera 23/07/2009 - 10:07 am
Las empresas cuando algo está de modo suelen contratar a algún asesor externo que les da 4 charlas. Intentan llevarlo un poco a la práctica, y en poco tiempo se olvidan… hasta que llegue la próxima novedad.
Saludos y felicidades por el blog.
2 anonimo 25/07/2009 - 5:48 pm
Como ejemplo de falso ecologismo es la nueva campaña de Carrefour que con el slogan que se preocupan del medio ambiente a partir de septiembre dejan de dar bolsas de plástico gratis (es decir las puedes comprar). Nos hacen tontos, porque si estas preocupado me das bolsas de papel (gratis) pero no me vendas las bolsas de plástico indicandome que como estas tan preocupado por el medio ambiente es lo mejor para todos. Cuando en realidad lo que esta haciendo es un ahorro de costes.
Razón por la cual para mi cualquier anuncio de una empresa que tiene que ver con la etiqueta de ecologismo o RSC me da mala espina.
3 Ser o Parecer 13/02/2010 - 9:15 pm
Porque no hacer las cosas mas faciles?
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