Comentarios en: Elige bien los costes de tu empresa http://desencadenado.com/2009/05/elige-bien-los-costes-de-tu-empresa.html Como crear tu empresa: información para emprendedores, real como la vida misma. Wed, 08 Feb 2012 18:04:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Oscar Calvo http://desencadenado.com/2009/05/elige-bien-los-costes-de-tu-empresa.html/comment-page-1#comment-1681 Oscar Calvo Fri, 29 May 2009 09:23:11 +0000 http://desencadenado.com/?p=822#comment-1681 Gracias Borja, Ahora mismo las llamadas las estoy haciendo yo.Me recomendaron que fuese asi al principio para asi poder afinar y crear un proceso/metodologia estandarizado que pudiera transmitir a la persona que finalmente se ocupara de las llamadas. Pero los resultados son malos.Esta claro que influye el tipo de producto y el objetivo de la llamada.Seguiremos afinando. Gracias Borja,
Ahora mismo las llamadas las estoy haciendo yo.Me recomendaron que fuese asi al principio para asi poder afinar y crear un proceso/metodologia estandarizado que pudiera transmitir a la persona que finalmente se ocupara de las llamadas.

Pero los resultados son malos.Esta claro que influye el tipo de producto y el objetivo de la llamada.Seguiremos afinando.

]]> Por: José Ramón http://desencadenado.com/2009/05/elige-bien-los-costes-de-tu-empresa.html/comment-page-1#comment-1679 José Ramón Thu, 28 May 2009 22:08:46 +0000 http://desencadenado.com/?p=822#comment-1679 Gracias por tu respuesta y tu tiempo Borja ^^ Si que estamos revisando varias para ver cual nos ofrece lo que mas se nos adecua, pero no conocía Regus, miraré que nunca está de mas abrir el abanico de opciones, por eso te preguntaba para que, como has hecho, me comentaras tu experiencia. Un saludo. Gracias por tu respuesta y tu tiempo Borja ^^

Si que estamos revisando varias para ver cual nos ofrece lo que mas se nos adecua, pero no conocía Regus, miraré que nunca está de mas abrir el abanico de opciones, por eso te preguntaba para que, como has hecho, me comentaras tu experiencia.

Un saludo.

]]> Por: Borja Prieto http://desencadenado.com/2009/05/elige-bien-los-costes-de-tu-empresa.html/comment-page-1#comment-1677 Borja Prieto Thu, 28 May 2009 21:16:21 +0000 http://desencadenado.com/?p=822#comment-1677 Hola Oscar Hicimos televenta en varias ocasiones, con dos empresas distintas (y con resultados también distintos). El objetivo de las campañas era "abrir la puerta" a los comerciales, no vender directamente. Conseguimos ratios de casi un 10% de éxito (visitas / contactos) como máximo. Normalmente peores. Creo que es importante que las llamadas las haga un profesional (yo, por ejemplo, sería incapaz, me parece un trabajo durísimo). También te pueden ayudar con el guión y con la base de datos. La base de datos es importante, si no está bien actualizada hay muchas llamadas que no progresan. Y tiene que tener criterios que te permitan afinar exactamente a qué segmento de clientes te vas a dirigir (por sector, volumen de empleados, facturación). Nosotros teníamos claro que nos dirigíamos a empresas pequeñas, pero de más de 25 empleados, en sectores que hicieran uso de tecnologías de la información. Llegamos a eliminar registros individualmente para tener la base de datos lo más afinada posible. Mi conclusión después de las experiencias es que tienes que tener muy claro qué esperas conseguir (una venta directa me parece un objetivo muy ambicioso)., tienes que trabajar muy bien la base de datos y el guión y, sobre todo, tienes que ser perseverante. Las personas que llaman lo van haciendo mejor con la experiencia, los reintentos van dando frutos, y así tienes ratios mejores después de varias semanas que en los primeros días. Puedes ir retocando el guión o los clientes potenciales en función de la experiencia, y conseguir así aún mejores resultados. Hola Oscar

Hicimos televenta en varias ocasiones, con dos empresas distintas (y con resultados también distintos). El objetivo de las campañas era “abrir la puerta” a los comerciales, no vender directamente. Conseguimos ratios de casi un 10% de éxito (visitas / contactos) como máximo. Normalmente peores.
Creo que es importante que las llamadas las haga un profesional (yo, por ejemplo, sería incapaz, me parece un trabajo durísimo). También te pueden ayudar con el guión y con la base de datos. La base de datos es importante, si no está bien actualizada hay muchas llamadas que no progresan. Y tiene que tener criterios que te permitan afinar exactamente a qué segmento de clientes te vas a dirigir (por sector, volumen de empleados, facturación). Nosotros teníamos claro que nos dirigíamos a empresas pequeñas, pero de más de 25 empleados, en sectores que hicieran uso de tecnologías de la información. Llegamos a eliminar registros individualmente para tener la base de datos lo más afinada posible.
Mi conclusión después de las experiencias es que tienes que tener muy claro qué esperas conseguir (una venta directa me parece un objetivo muy ambicioso)., tienes que trabajar muy bien la base de datos y el guión y, sobre todo, tienes que ser perseverante. Las personas que llaman lo van haciendo mejor con la experiencia, los reintentos van dando frutos, y así tienes ratios mejores después de varias semanas que en los primeros días. Puedes ir retocando el guión o los clientes potenciales en función de la experiencia, y conseguir así aún mejores resultados.

]]> Por: Borja Prieto http://desencadenado.com/2009/05/elige-bien-los-costes-de-tu-empresa.html/comment-page-1#comment-1676 Borja Prieto Thu, 28 May 2009 21:02:08 +0000 http://desencadenado.com/?p=822#comment-1676 Hola Juan Ramón. Lo contratamos con Regus, simplemente porque tenía un centro cerca de casa. Está bien, pero los hay más baratos. Es cuestión de que la ubicación te venga bien, y luego comparar precio / prestaciones. El servicio básico de atender teléfono y correspondencia lo hacen todas (y supongo que ninguna lo hará mal). Luego hay algunas que incluyen unas cuantas horas de sala de reuniones al mes, por ejemplo. Otras te permiten usar oficinas en otras ciudades, que puede ser interesante si viajas mucho. Las más caras también son más "pijas", tienen mejor ubicación y mejor mobiliario que las baratas. En fin, lo que te recomiendo es que visites algunas, compares, tengas en cuenta los precios y según eso elijas. Hola Juan Ramón.
Lo contratamos con Regus, simplemente porque tenía un centro cerca de casa. Está bien, pero los hay más baratos.
Es cuestión de que la ubicación te venga bien, y luego comparar precio / prestaciones. El servicio básico de atender teléfono y correspondencia lo hacen todas (y supongo que ninguna lo hará mal). Luego hay algunas que incluyen unas cuantas horas de sala de reuniones al mes, por ejemplo. Otras te permiten usar oficinas en otras ciudades, que puede ser interesante si viajas mucho. Las más caras también son más “pijas”, tienen mejor ubicación y mejor mobiliario que las baratas.
En fin, lo que te recomiendo es que visites algunas, compares, tengas en cuenta los precios y según eso elijas.

]]> Por: Oscar Calvo http://desencadenado.com/2009/05/elige-bien-los-costes-de-tu-empresa.html/comment-page-1#comment-1675 Oscar Calvo Thu, 28 May 2009 20:50:51 +0000 http://desencadenado.com/?p=822#comment-1675 Borja pues yo voy a seguir los pasos de @Jose Ramon..puedes comentar algo sobre la televenta? nosotros la estamos haciendo y los resultados no estan siendo buenos, me interesaria conocer esa experiencia que comentas.Lo haciais vosotros o la subcontratasteis? que criterio seguisteis para las llamadas,base de datos por sectores o similar? Gracias Borja pues yo voy a seguir los pasos de @Jose Ramon..puedes comentar algo sobre la televenta? nosotros la estamos haciendo y los resultados no estan siendo buenos, me interesaria conocer esa experiencia que comentas.Lo haciais vosotros o la subcontratasteis? que criterio seguisteis para las llamadas,base de datos por sectores o similar?

Gracias

]]> Por: José Ramón http://desencadenado.com/2009/05/elige-bien-los-costes-de-tu-empresa.html/comment-page-1#comment-1674 José Ramón Thu, 28 May 2009 19:48:54 +0000 http://desencadenado.com/?p=822#comment-1674 Hola Borja, Estoy siguiendo tu serie de artículos y bueno, este justo ha llegado en un momento en que nuestra empresa, que acabamos de crear hace poco, esta eligiendo oficina, u oficina virtual, y ya que comentaste que en tus inicios con Alanta acabaste por elegir una oficina virtual para abaratar costes, me preguntaba si podrías comentar que empresa elegiste para dicho servicio, para ver si me puede servir como referencia para encontrar un servicio de calidad a buen precio. Un saludo, y gracias por la dedicación que le estás dando a informar a los nóveles ^^ Hola Borja,

Estoy siguiendo tu serie de artículos y bueno, este justo ha llegado en un momento en que nuestra empresa, que acabamos de crear hace poco, esta eligiendo oficina, u oficina virtual, y ya que comentaste que en tus inicios con Alanta acabaste por elegir una oficina virtual para abaratar costes, me preguntaba si podrías comentar que empresa elegiste para dicho servicio, para ver si me puede servir como referencia para encontrar un servicio de calidad a buen precio.

Un saludo, y gracias por la dedicación que le estás dando a informar a los nóveles ^^

]]> Por: Jose http://desencadenado.com/2009/05/elige-bien-los-costes-de-tu-empresa.html/comment-page-1#comment-1673 Jose Thu, 28 May 2009 19:45:51 +0000 http://desencadenado.com/?p=822#comment-1673 Esta serie de posts es realmente inspiradora... Esta serie de posts es realmente inspiradora…

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